Найдите ответы на самые популярные вопросы
Добавьте нужные товары в корзину, нажав кнопку "В корзину". Затем перейдите в корзину, проверьте состав заказа и нажмите "Оформить заказ". Заполните контактные данные и выберите способ доставки и оплаты. После подтверждения заказа с вами свяжется наш менеджер.
Да, вы можете посетить наш шоу-рум и осмотреть интересующее оборудование. Предварительно свяжитесь с нами для согласования времени визита. Адреса и контакты указаны в разделе "Контакты".
Актуальная информация о наличии отображается на странице товара. Если нужной модели нет в наличии, вы можете оформить предзаказ или связаться с менеджером для уточнения сроков поступления.
Да, мы предоставляем скидки при покупке от 3 единиц оборудования. Размер скидки зависит от объема заказа и типа оборудования. Свяжитесь с отделом продаж для расчета индивидуального предложения.
Да, бронирование возможно на срок до 3 дней. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом. При необходимости более длительной брони требуется внесение предоплаты в размере 20%.
Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами. Предоставляем все необходимые документы: договор, счет на оплату, акт выполненных работ, товарную накладную.
Мы предлагаем курьерскую доставку по городу, доставку транспортными компаниями по всей России и самовывоз со склада. Подробная информация о каждом способе доступна на странице "Доставка и оплата".
Стоимость курьерской доставки по городу - от 500₽. Доставка транспортными компаниями рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов и региона. Самовывоз бесплатный.
Курьерская доставка по городу - 1-3 дня. Доставка по России транспортными компаниями - 3-14 дней в зависимости от региона. Точные сроки сообщит менеджер при оформлении заказа.
Да, после отправки вы получите трек-номер для отслеживания. Также менеджер будет держать вас в курсе на всех этапах доставки. Статус заказа можно посмотреть в личном кабинете.
При получении обязательно осмотрите товар в присутствии курьера или представителя транспортной компании. Если обнаружены повреждения - составьте акт. Мы заменим товар или вернем деньги.
Базовая гарантия составляет 3 месяца. Также доступна расширенная гарантия на 12 месяцев и премиум на 24 месяца за дополнительную плату. Подробности на странице "Гарантии и возврат".
Свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы организуем бесплатную диагностику и ремонт в гарантийный период. При необходимости предоставим подменное оборудование на время ремонта.
Да, возврат возможен в течение 14 дней при сохранности товарного вида, упаковки и комплектации. Подробная информация о условиях возврата на странице "Гарантии и возврат".
Гарантия не распространяется на механические повреждения, последствия неправильной эксплуатации, самостоятельного ремонта и форс-мажорных обстоятельств.
Принимаем оплату банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР), наличными при получении, безналичный расчет для юридических лиц. Также доступна рассрочка 0% на 6 месяцев.
Да, все платежи проходят через защищенное соединение. Мы используем современные технологии шифрования данных. Данные вашей карты не сохраняются на нашем сервере.
Да, доступна рассрочка 0% на 6 месяцев для товаров стоимостью от 10 000₽. Также возможна оплата по частям - 50% при заказе, 50% при получении.
Да, мы начисляем бонусные баллы за каждую покупку. Баллами можно оплатить до 30% следующего заказа. Также действуют специальные предложения для постоянных клиентов.
Вы можете написать нам на email info@kmo24.ru, позвонить по телефону 8 (800) 123-45-67 или воспользоваться формой обратной связи на странице "Контакты". Работаем ежедневно с 9:00 до 21:00.
Наша служба поддержки всегда готова помочь
